Un altercado físico entre una paciente y una trabajadora del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) fue captado en video el miércoles 3 de junio de 2026 en la clínica 47, ubicada en el Barrio de Montecillo, San Luis Potosí. El incidente ocurrió en el consultorio 27 de Medicina Familiar y se difundió en redes sociales, generando preocupación sobre la calidad y el manejo de la atención en espacios públicos de salud.
Según las imágenes, la confrontación inició cuando la usuaria intentó ingresar al área de consulta médica y se le negó el acceso, lo que derivó en un intercambio verbal que escaló rápidamente a agresiones físicas. En el video se observa cómo ambas mujeres se golpean y se patean dentro de las instalaciones hasta que personal de la clínica y otros derechohabientes intervinieron para separarlas y evitar que el conflicto continuara.
Hasta el momento, el IMSS no ha emitido información oficial sobre posibles denuncias o procedimientos administrativos contra la empleada involucrada en la pelea.
Este episodio se suma a otro ocurrido ayer en Puebla, donde se registró un enfrentamiento verbal entre una trabajadora del IMSS y un familiar de un paciente en el Hospital Carmen Serdán, antes conocido como San Alejandro.
Estos hechos evidencian la necesidad de fortalecer la atención y la gestión en las clínicas del IMSS para mejorar la experiencia de los derechohabientes y evitar que situaciones de tensión afecten la calidad del servicio. En un contexto donde la movilidad y el acceso eficiente a servicios públicos son prioritarios para la calidad de vida cotidiana, la planeación y la eficiencia en la operación de estas unidades médicas deben ser una prioridad para las autoridades.
La experiencia poblana con proyectos de movilidad integrados, como el próximo cablebús, muestra que soluciones prácticas y bien ejecutadas pueden transformar la vida urbana. De manera similar, la atención médica pública requiere de acciones concretas que reduzcan tiempos de espera, mejoren la comunicación y garanticen un trato digno, evitando que la frustración derive en conflictos que afectan a toda la comunidad.
